ENVÍOS
Una vez confirmado tu pago, ya sea por tarjeta o depósito bancario, procederemos al envío de tu pedido. El tiempo estimado de entrega varía de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino. Te notificaremos cuando tu pedido haya sido enviado para que puedas dar seguimiento a tu entrega.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Por tratarse de productos de uso personal y cuidado de la piel, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez abierto el producto, salvo en caso de que haya llegado dañado o con algún error en el envío.
Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá notificar dentro de los primeros 3 días hábiles después de haber recibido el pedido, proporcionando evidencia (fotos del producto y del empaque). El producto deberá estar cerrado, en su empaque original y sin señales de uso.
Los reembolsos (cuando correspondan) se gestionarán a través de PayPal, según sus políticas, y solo después de haber recibido y verificado el producto devuelto.
No se aceptarán devoluciones por reacciones adversas o por no cumplir con expectativas personales, ya que cada piel reacciona de forma distinta. Por ello, recomendamos siempre consultar con nosotros antes de comprar, para ayudarte a elegir el producto ideal para tu tipo de piel.